Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
En LumiSense, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Para ser elegible:
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El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Debe incluir su embalaje original.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado:
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Se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega defectuoso o dañado:
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Contáctanos en: Lumisense.private.help@gmail.com
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Adjunta fotos o vídeos como prueba
Te ofreceremos reemplazo o reembolso completo sin coste adicional.
Gastos de envío en devoluciones
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El cliente es responsable de los costes de envío de devolución, salvo en productos defectuosos.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas tras la compra.